Чат-бот - умный помошник для любого бизнеса
Занимайтесь интересными проектами или отдыхайте, пока чат-бот выполняет вашу рутинную работу
Преимущества нашего чат-бота
Информационная поддержка клиентов 24/7
Чат-бот не устает, не спит и не уходит в отпуск. Ваши клиенты всегда получают ответы на свои вопросы.
Автоматизация текстовых ответов
Чат-бот отвечает на все рутинные вопросы ваших клиентов, разгружая операторов. Теперь у ваших сотрудников больше времени на новые амбициозные проекты.
Актуальная информация для ваших клиентов
Чат-бот интегрируется с вашими базами данных и предоставляет клиенту свежую информацию по запросам.
Актуальная информация для ваших клиентов
Чат-бот интегрируется с вашими базами данных и предоставляет клиенту свежую информацию по запросам.
Панель админа
Админская панель позволяет отслеживать информацию о завершенных сессиях, быстро получать данные для статистики (число сессий, уникальных пользователей, продолжительность сессий, дата/время начала сессий и т.д.)
"Ручная" обработка состоявшихся сессий
Выявление новых запросов клиентов в результате ежедневного мониторинга состоявшихся сессий, оперативное дообучение чат-бота.
Аналитика с элементами BI
Предоставление аналитических отчетов по проекту за указанный период с использованием возможностей сервиса Power BI
Первый чат-бот
Одним из первых виртуальных собеседников была программа Элиза, созданная в 1966 году Джозефом Вейзенбаумом. Элиза пародировала речевое поведение психотерапевта, реализуя технику активного слушания, переспрашивая пользователя и используя фразы типа «Пожалуйста, продолжайте».
Элиза даже вводила людей в заблуждение, настолько правдоподобен и нов для них был контакт с компьютерной машиной. После, как грибы после дождя, стали появляться аналоги и технология активно совершенствовалась.
Этапы работы
1
Что в начале
Знакомство.) Сбор требований по проекту, общение с людьми, лучше всего знающими нужды ваших клиентов — сотрудниками клиентской службы.
2
Что дальше
Составление списка вопросов-ответов и обучение бота.
3
Что в итоге
Чат-бот начнет работать на вас, разгружая службу поддержки клиентов.
Свяжитесь с нами
Телефон: +7 (777) 777-77-77
Почта: hello@test.ru
г. Тестовый, Тестовый проспект, 15